Полезная информация

 Полезная информация

В нашем офисе Вы можете забронировать и выписать авиабилеты по всем направлениям и маршрутам, по которым выполняются полеты авиакомпаний, агентами которых мы являемся. Кроме этого мы выписываем авиабилеты на все направления по соглашениям Interline, согласно которому расширяются возможности для клиентов в приобретении авиабилетов различных авиакомпаний

Регистрация.

В каждом аэропорту установлено различное время регистрации. Обязательно уточните эти сроки при оформлении авиабилета, потому что, если Вы не появитесь в определенное время, авиакомпания вправе распорядиться Вашим местом по своему усмотрению.

Вначале Вы проходите таможенный контроль, затем у стойки регистрации рейса предъявляете билет представителю авиакомпании или регистратору, который выдаст посадочный талон, где указано Ваше место в самолете, и оформит багаж. Далее вы проходите паспортный контроль.

Начало посадки на рейс объявляется дополнительно. Услышав эту информацию, Вы должны пройти к выходу, номер которого указан в посадочном талоне, и там же пройти спецконтроль.

Пассажир, опоздавший ко времени окончания регистрации к перевозке не допускается!

Перевозка несопровождаемых детей.

Дети до 5-ти лет без сопровождающих лиц к перевозке не принимаются.

Обычно авиакомпании принимают к перевозке несопровождаемых детей в возрасте от 5-ти до 12-ти лет. Все что для этого требуется, это внести в бронирование адреса и контакты лиц, которые будут провожать и встречать ребенка. А также подписать заявление о том, что в случае если ребенок по каким либо причинам не будет встречен, Вы доверяете авиакомпании предпринять действия, которые она сочтет нужными, а также возместить все расходы с ними связанные. Для этого в аэропорту необходимо заполнить специальную заявку на перевозку несопровождаемого ребенка до 12 лет и декларацию родителей ребенка.

Обычно дети от 8 до 12-ти лет летят по детскому тарифу. Дети от 5-ти до 8-ми лет летят по полному (взрослому) тарифу, в билете ставится отметка "за ребенком требуется уход" и тогда он попадает под опеку стюардессы, которая передаст его с рук на руки встречающим.

Перевозка багажа
Каждому пассажиру, оплатившему не менее 50% тарифа за перевозку, предоставляется право провоза багажа по билету :
- Первого класса 40 кг
- Бизнес класса 30 кг
- Экономического класса 20 кг
Багаж перевозимых сверх установленных норм бесплатного провоза, а также багаж специальных категорий (животные, спортивное снаряжение, тяжеловесны и крупногабаритный багаж) оплачивается по тарифам и ставкам, установленным для сверхнормативного и специального багажа. При перевозке по маршруту Ташкент-Нью-Йорк-Ташкент (с любыми промежуточными пунктами) пассажиру, оплатившему не менее 50% тарифа за перевозку и независимо от класса обслуживания, разрешено бесплатно провозить 2 регистрируемых места багажа, размеры каждого из которых по сумме трех измерений не превышают 158 см, а вес - 32 кг. Обратите внимание на то, что вес мест не суммируется! Это означает, что при весе одного места свыше 32 кг будет взиматься дополнительная плата за превышение нормы, даже если второе место весит менее 32 килограммов. Для детей в возрасте до 2 лет, за перевозку которых оплачено 10% от тарифа, норма бесплатного провоза багажа составляет 1 место, размер которого не превышает 115 см по сумме трех измерений и одну детскую складную коляску. За каждое дополнительное место, а также за превышение предельных размеров и веса мест багажа взимается ставка за сверхнормативный багаж в размере 108 долларов США (или эквивалент в местной валюте).
Дополнительно к установленным нормам провоза пассажирам разрешено бесплатно провозить с собой в салоне воздушного судна ручную кладь, вес которой не должен превышать 5 кг, а общие размеры по сумме трех измерений - 115 см
Авиакомпания не несет ответственности за хрупкие, ценные или скоропортящиеся предметы перевозимые в багаже. Деньги, ценности и документы пассажир обязан перевозить при себе, не сдавая в багаж.

Перевозка мелких животных и птиц.
Перевозка животных и птиц разрешается при условии выполнения соответствующих правил страны вылета, транзита, назначения, при условии наличии сертификатов и разрешений органов ветеринарного надзора. Перевозка животных и птиц не включается в разрешенную норму провоза и оплачивается по тарифу для сверхнормативного багажа. В пассажирском салоне воздушного судна разрешается провозить:
- собак, кошек, обезьян, птиц и других мелких животных, масса которых вместе с контейнером (клеткой) не должна превышать 8 кг. При превышении этой нормы животное перевозится в багажном отсеке воздушного судна.
- без ограничения в массе и без оплаты сборов за сверхнормативный багаж собак-поводырей для слепых и глухих пассажиров, при условии, что на животном имеется ошейник, намордник и пассажир предъявил соответствующее свидетельство о своем здоровье.

Опасные предметы и вещества в пассажирском багаже.
Во избежание недоразумений, обязательно ознакомьтесь с правилами перевозки опасных веществ воздушным транспортом, имеющимися в Вашем авиабилете. В целях обеспечения безопасности пассажирам запрещается перевозить в салоне воздушного судна в ручной клади острые, колющие и режущие предметы - ножницы, ножи, маникюрные наборы и пилки для ногтей и пр.

Таможенные правила

Пассажиры, имеющие при себе не более 3000 USD и багаж, не требующий специального оформления, могут не заполнять таможенную декларацию. Для них открыт так называемый "зеленый коридор".

Декларированию подлежат следующие товары, перевозимые через таможенную границу РФ:

• драгоценные металлы в любом виде и состоянии, за исключением ювелирных, других бытовых изделий и их лома;
• природные драгоценные камни в сыром и обработанном виде, а также жемчуг, за исключением ювелирных, других бытовых изделий и их лома;
• оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества;
• наркотические, сильнодействующие и ядовитые вещества;
• культурные ценности, в том числе исторические, художественные и археологические;
• радиоактивные вещества;
• редкие коллекции и образцы флоры, фауны и минералов;
• радиопередающие и приемные устройства, при работе которых используются радиочастоты свыше 9 кГц;
• товары, на которые, в соответствии с российским законодательством, установлены количественные, весовые или стоимостные ограничения на перемещение через таможенную границу без уплаты таможенных платежей в упрощенном, льготном порядке не для производственных или иных коммерческих целей, в случаях, если эти ограничения превышены;
• товары, ввозимые в отдельно следующем багаже, и пересылаемые товары.

Если Вы не уверены в том, как правильно заявить о товарах, перемещаемых Вами через таможенную границу Российской Федерации, то обратитесь к должностному лицу таможенного органа или использовать письменную форму декларирования.

Претензии.

При повреждении багажа Вы можете предъявить письменную претензию о возмещении убытков сразу при обнаружении повреждения и не позднее 7 дней со дня получения багажа. При обнаружении недостачи содержимого багажа Вы можете предъявить письменную претензию о возмещении убытков сразу по обнаружению недостачи и не позднее 7 дней со дня завершения рейса. При неприбытии Вашего багажа, следует заявить об этом в службу розыска багажа сразу после окончания выдачи багажа рейса, которым Вы прибыли. При этом Вам следует предоставить остальные полученные места Вашего багажа (если они имеются) для взвешивания и установления разницы веса между сданным к перевозке и фактически полученным багажом. Розыск Вашего багажа будет производиться в течение 21 дня. В эти же сроки Вы можете предъявить претензию на задержку доставки Вашего багажа. Если багаж не будет найден в течение 21 дня, Вы можете предъявить письменную претензию по возмещению убытков за утраченный багаж. Претензионная служба авиакомпании рассмотрит претензию и уведомит пассажира о результатах ее рассмотрения в течении 3 месяцев, а при выполнении перевозки несколькими авиакомпаниями - в течении 6 месяцев.

Требования авиационной безопасности.

Для обеспечения безопасности пользование мобильными телефонами запрещено в течение всего полета.

Внимания пассажиров!

Основная информация представленная в этом разделе, опубликована как пример и собранна на базе правил. За дальнейшее изменение и несоответствие информации, компания "Studentland" ответственности не несёт.

© 2007 Copyright - Studentland. Разработка сайта CodEX World Studio